يركز هذا المنتج على دعم حماية حقوق المرضى وتعزيز السلامة داخل نظم علاج اضطرابات تعاطي المواد المخدرة والمؤثرات العقلية. يوفّر أطرًا وسياسات وإجراءات تساعد على منع سوء المعاملة، الحد من المخاطر، وضمان تقديم خدمات تحترم الكرامة الإنسانية.
كما يدعم المنتج تطوير آليات الشكاوى، المساءلة، وثقافة السلامة، بما يسهم في تحسين تجربة المرضى وجودة الخدمات العلاجية.